Veríme, že naše hračky a ostatné produkty musia splniť požiadavky najnáročnejších zákazníkov a naše služby musia zodpovedať kvalite našich hračiek. Dúfame, že so svojou objednávkou budete maximálne spokojní. Ak sa to však z akéhokoľvek dôvodu nestane, objednaný produkt stačí vrátiť a na základe vlastného uváženia ho nahradíme, vymeníme alebo vám ihneď vrátime peniaze. Všetky refundácie sa uskutočnia rovnakým spôsobom, ako sa uskutočnila pôvodná platba. Okrem svojich zákonných práv máte tiež právo na odstúpenie.

V prípade neoprávnených platieb si vyhradzujeme právo objednávku bez predchádzajúceho upozornenia alebo vysvetlenia zdržať alebo zrušiť. Budeme vás o tom informovať bez zbytočného odkladu.

Vyhradzujeme si právo preveriť alebo odmietnuť všetky objednávky. Ak budeme mať akékoľvek otázky týkajúce sa vašej objednávky, budeme vás kontaktovať pred jej spracovaním.

Vyhradzujeme si právo obmedziť zakúpené množstvo na množstvo bežné pri maloobchodnom predaji.

Chýba vám návod na postavenie alebo LEGO® súčiastka zo súpravy, ktorú ste si práve zakúpili? Nemôžete návod na postavenie nájsť?

Žiadny problém. Stačí prejsť na adresu LEGO.com/service, kde si môžete objednať chýbajúce súčiastky a stiahnuť bezplatné elektronické návody. Nájdete tam tiež kontaktné informácie pre svoju krajinu v prípade, že budete chcieť zavolať alebo odoslať e-mail nášmu tímu služieb zákazníkom.