Tylko to, co najlepsze, jest wystarczająco dobre

Nasza firma istnieje już od ponad 80 lat. W roku 1932 firmę LEGO założył cieśla, który postanowił zająć się produkcją zabawek. Przyświecało mu motto „Tylko to, co najlepsze, jest wystarczająco dobre” — również dziś jest to główna zasada działania naszej firmy. 

Jakość obsługi jest nieodłączną częścią każdego z produktów LEGO®

Uważamy, że nasze zabawki, podobnie jak nasze usługi, muszą spełniać najwyższe wymagania klienta. Nasza obsługa musi iść w parze z jakością oferowanych przez nas produktów. Mamy nadzieję, że zamówione produkty w pełni Państwa usatysfakcjonują. Jeśli jednak z jakiejś przyczyny tak się nie stanie, wystarczy zwrócić zamówiony produkt, a my wymienimy go lub zwrócimy pieniądze zgodnie z naszym uznaniem. Wszystkie zwroty będą dokonywane z zastosowaniem metody płatności wybranej przy zakupie. Ponadto, oprócz obowiązujących praw konsumenta, przysługuje Państwu prawo do odstąpienia od umowy.

W przypadku braku autoryzacji płatności zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania lub anulowania zamówienia bez składania wyjaśnień i bez wcześniejszego powiadomienia klienta. Dalsze informacje będziemy przekazywać odpowiednio do sytuacji, bez zbędnej zwłoki.

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania i/lub odrzucania zamówień. Jeśli będziemy mieli do Państwa pytania odnośnie do złożonego zamówienia, skontaktujemy się z Państwem przed przystąpieniem do jego realizacji.

Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia liczby kupowanych produktów do typowych wielkości zamówień detalicznych.

W zakupionym zestawie LEGO® brakuje instrukcji składania lub jakiegoś elementu? Nie mogą Państwo znaleźć instrukcji składania?

To żaden kłopot — wystarczy przejść do strony LEGO.com/service, na której można zamówić brakujące elementy lub pobrać bezpłatne instrukcje w wersji cyfrowej. Na tej stronie można również znaleźć dane kontaktowe zespołu ds. obsługi klienta w danym kraju, takie jak numery telefonu i adresy e-mail.