Skip to main content
Lego.com

Kies je bezorgbestemming en taal om de juiste productkeuze te kunnen zien.

Alleen het beste is goed genoeg

De geschiedenis van ons bedrijf begon meer dan 80 jaar geleden. In 1932 richtte een timmerman annex speelgoedmaker het bedrijf LEGO op met als motto 'Alleen het beste is goed genoeg', en dit motto is nog altijd onze leidraad. 

Kwaliteit is ingebouwd in elk LEGO® product

Wij vinden dat ons speelgoed en onze andere producten aan uw hoogste verwachtingen moeten voldoen en dat onze service net zo goed moet zijn als de kwaliteit van ons speelgoed. We hopen dat u tevreden bent met uw bestelling. Als dat niet zo is, dan kunt u het bestelde product gewoon retourneren, waarna wij beslissen of we het vervangen, ruilen of u het geld terugbetalen. Voor terugbetalingen wordt altijd de oorspronkelijke betaalmethode gebruikt. Naast uw wettelijke rechten beschikt u bovendien over een herroepingsrecht.

In het geval van niet-geautoriseerde betalingen behouden we ons het recht voor om een bestelling achter te houden of te annuleren zonder voorafgaande kennisgeving of uitleg. We stellen u hiervan dan onmiddellijk op de hoogte.

We behouden ons het recht voor bestellingen te controleren en/of te weigeren. Als we vragen hebben over uw bestelling, nemen we contact met u op voordat de bestelling wordt verwerkt.

We behouden ons het recht voor de aangekochte hoeveelheden te beperken tot normale winkelhoeveelheden.

Ontbreekt er een bouwinstructie of LEGO® onderdeel van de set die u net hebt gekocht? Kunt u de bouwinstructies niet vinden?

Geen probleem. Ga naar LEGO.com/service, bestel de ontbrekende stenen en download gratis digitale instructies. U vindt hier ook de contactgegevens voor uw land voor het geval dat u het team van onze Klantenservice wilt bellen of mailen.

Live Chat
Abonneren op e-mails van de LEGO® winkel

Ontvang als eerste nieuws over gloednieuwe sets, exclusieve producten, aanbiedingen en evenementen in LEGO Stores

Aanmelden