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교환, 반품 및 환불

 레고쇼핑몰 반품정책

주문하신 상품을 어떠한 사유로든 반품하셔야 할 경우, 아래 반품 및 교환 신청 방법을 참조해 주시기 바랍니다.

반품 및 교환 신청 방법 저희 레고 고객 센터 (무료전화 080-022-3780)로 전화 주셔서 아래의 안내에 따라 반품 사유를 설명해주시고 “반품 승인 번호”를 요청해주세요.
지불하신 결제 방법으로만 환불 가능하며 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 취합니다. 반품 시 구입하신 제품이 아닌 다른 제품으로의 교환은 불가함을 양해 부탁 드립니다.
또한 사이트 오류로 인해 주문이 정상적으로 접수되지 않은 건들은 확인 즉시 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 취합니다.

1. 미개봉 상품 :

◦ 단순 변심 : 단순변심으로 인한 반품의 경우에는 구입 후 7일 이내에 저희 고객센터로 반품 신청을 해주셔야 합니다. 이 경우, 배송비를 선불로 직접 부담해주셔야 하며 제품이 회수되어 품질에 문제가 없는 것으로 확인이 되면, 전액 환불조치 해드립니다.

◦ 제품 파손 : 제품을 온전하지 못한 파손상태로 배송 받으신 경우, 구입 후 7일 이내에 저희 고객센터로 연락을 주시면 레고 고객 센터에서 지정한 배송업체를 통하여 무료로 상품을 회수해 드리고 고객님의 요청에 따라 환불 또는 교환을 해드립니다.

2. 개봉 상품 :

개봉한 상품은 제품에 결함이 있는 경우가 아니면 반품하실 수 없습니다. 제품의 품질에 만족하지 않으시면, 레고 고객 센터로 문의해 주시기 바랍니다. (고객센터 무료전화 080-022-3780)

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