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Notre engagement

À l'image de nos jouets et autres produits, nous sommes convaincus que nos services doivent également répondre à vos plus hautes attentes. Notre objectif est que vous soyez entièrement satisfait de votre commande.

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Livraison standard

Le détail de nos frais d'expédition par pays est présenté dans le tableau à la fin de cette section.

Délais de livraison à l'international (en jours ouvrables) :

Pays Commande Standard Commande Express Pick A Brick Brique & Pièces Commande par catalogue (si disponible)
Allemagne 5 3 15 7-10 3-5
Autriche 7 3 17 7-10 N/A
Belgique 6 s.o. 16 7-10 N/A
Danemark 5 3 15 7-10 N/A
Espagne 9 3 19 7-10 N/A
Finlande 6 3 16 7-10 N/A
France 7 3 15 7-10 3-5
Hongrie 9 3 19 7-10 N/A
Irlande 9 3 19 7-10 N/A
Italie 9 3 19 7-10 N/A
Luxembourg 6 3 16 7-10 N/A
Norvége 10 4 20 7-10 N/A
Pays-Bas 5 3 15 7-10 N/A
Pologne 9 3 19 7-10 N/A
Portugal 9 3 19 10-15 N/A
Republique Tchéque 9 3 19 7-10 N/A
Royaume-Uni 5 3 15 7-10 N/A
Suède 5 3 15 7-10 2-3
Suisse 10 4 20 7-10 N/A

La livraison gratuite est disponible pour les commandes d'un montant minimum qui dépend du pays d'où vous commandez (voir le tableau ci-dessous). La livraison gratuite est valable en ligne sur shop.LEGO.com et pour les commandes passées par téléphone sur la base du Catalogue LEGO®. Le montant des achats doit être égal ou supérieur au montant minimum en marchandises uniquement ; les éventuels frais, les achats Briques & Pièces et le montant des cartes-cadeaux achetées n’entrent pas dans le total des marchandises.

Montant d'achat minimum pour livraison gratuite

Pays Devise Minimum
Allemagne EUR 55 EUR
Autriche EUR 55 EUR
Belgique EUR 55 EUR
Danemark DKK 400 DKK
Espagne EUR 55 EUR
Finlande EUR 55 EUR
France EUR 55 EUR
Hongrie HUF 17000 HUF
Irlande EUR 55 EUR
Italie EUR 55 EUR
Luxembourg EUR 55 EUR
Norvége NOK 500 NOK
Pays-Bas EUR 55 EUR
Pologne PLN 200 PLN
Portugal EUR 55 EUR
Republique Tchéque CZK 1400 CZK
Royaume-Uni GBP 50 GBP
Suède SEK 600 SEK
Suisse CHF 100 CHF

Lorsque votre commande atteint le montant minimum applicable, la livraison standard gratuite est automatiquement proposée. Si vous choisissez une autre option de livraison, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Le Groupe LEGO se réserve le droit d’annuler ou modifier cette formalité d'expédition (pour les contrats à venir) à tout moment et sans préavis.

Livraison Express

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Nos frais d'expédition sont présentés dans le tableau ci-dessus. La livraison Express n'est pas disponible pour les commandes Pick A Brick ou Briques & Pièces.

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Commandes cadeaux

Vous pouvez maintenant commander un cadeau pour un ami ou un membre de votre famille et être sûr que votre secret sera bien gardé ! Chaque commande est envoyée dans un emballage neutre, et vous pouvez préciser une adresse d'expédition. Demandez à ce que votre commande soit envoyée chez un ami ou membre de votre famille, ou à votre travail pour que vous puissiez faire une surprise ! Si vous avez précisé une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation, le prix/les informations de facturation ne seront pas inclus dans le colis car nous supposerons que la commande est un cadeau pour le destinataire. Les informations tarifaires seront cependant incluses dans votre e-mail de confirmation d’expédition.

Garantie et informations sur le produit

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Valeur de la commande Standard Express
Jusqu’à 55,00 € 5.95 € € 29.00
55,01 € et plus gratuit 29.00 €