Rien de moins que le meilleur

L’histoire de notre société remonte à plus de 80 ans. En 1932, un charpentier devenu fabricant de jouets fonda la société LEGO avec la devise « Rien de moins que le meilleur », qui est encore aujourd’hui le principe fondamental de notre société. 

Un service de qualité est construit dans chaque produit LEGO®

Nous croyons que nos jouets et autres produits doivent répondre à vos plus hautes attentes. Et notre service doit être à la hauteur de la qualité de nos jouets. Nous espérons que vous serez totalement satisfait de votre commande. Mais si pour une raison ou pour une autre vous ne l’êtes pas, vous pouvez simplement retourner le produit que vous avez commandé pour obtenir un remplacement, un échange ou un remboursement rapide à notre discrétion. Tous les remboursements sont effectués en utilisant la méthode de paiement originale. En outre, vous avez légalement un droit de retrait en plus de vos droits prévus par la loi.

Dans le cas de paiements non autorisés, nous nous réservons le droit de suspendre ou d’annuler une commande sans préavis ou explication. Nous vous en informerons sans délai.

Nous nous réservons le droit de vérifier ou de rejeter toutes les commandes. Si nous avons des questions concernant votre commande, nous vous contacterons avant de la traiter.

Nous nous réservons le droit de limiter les quantités achetées aux quantités normalement vendues en magasin.

Il manque une instruction de montage ou une pièce LEGO® dans l’ensemble que vous venez d’acheter? Vous ne trouvez pas les instructions de montage?

Aucun problème! Visitez le LEGO.com/service et vous pourrez commander les pièces manquantes et télécharger gratuitement les instructions en format numérique. Vous trouverez aussi toutes les coordonnées relatives à votre pays dans l’éventualité où vous voudriez nous appeler ou envoyer un courriel à notre équipe du Service à la clientèle.

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