Vous pouvez payer par carte bancaire, par prélèvement automatique ou sur facture. Vous pouvez également utiliser des points VIP ou des cartes-cadeaux. 

Carte bancaire

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit Visa et MasterCard. Votre carte bancaire n'est pas débitée tant que votre commande n'est pas expédiée. Vous pouvez acheter en toute confiance sur shop.LEGO.com, sachant que les transactions sont protégées au plus haut niveau possible grâce au cryptage SSL (pour plus d’informations, cliquez sur « Informations du site » ).

Nous demandons une autorisation auprès de votre établissement bancaire au moment de votre commande. Dans le cadre de ce processus d’autorisation, votre banque bloque la somme correspondant au montant d’achat de la commande sur votre compte. Cette retenue est levée après un certain nombre de jours déterminés par votre établissement bancaire. Consultez votre banque pour plus d'informations. 

Prélèvement automatique

Si vous choisissez le prélèvement automatique, votre pays de facturation et d’expédition doit être l’Allemagne. Votre compte n'est pas débité tant que votre commande LEGO® n'est pas expédiée. Assurez-vous que votre compte soit suffisamment provisionné. Les débits partiels ne sont pas acceptés si vous choisissez de recourir au prélèvement automatique.  

Paiement sur facture

Nous n'acceptons le paiement sur facture qu'en Allemagne, en Suisse et aux Pays-Bas. Toutefois, nous nous réservons le droit de demander un prépaiement ou un paiement par carte bancaire pour toute commande.

Si vous choisissez le paiement sur facture, votre pays de facturation et d’expédition doit être l’Allemagne, la Suisse ou les Pays-Bas. Vous devez procéder au paiement intégral de votre commande dans les 18 jours après réception des produits et de la facture. Si le paiement n'est pas fait dans le délai imparti, vous serez en violation du contrat pour retard de paiement et nous serons en droit de réclamer des intérêts de retard à hauteur de 5 points de pourcentage au-dessus du taux d’intérêt de base. Les articles que vous avez commandés restent notre propriété légale jusqu’à ce que nous ayons reçu leur paiement intégral. Nous envoyons un maximum de 3 rappels de paiement de votre facture avant d’engager une procédure de recouvrement.

Votre commande et votre facture devraient arriver à moins de 5 jours ouvrables d'intervalle (du lundi au vendredi, sauf jours fériés). Merci de nous signaler si vous rencontrez un retard dans la réception de votre commande ou de votre facture. Vous pouvez trouver nos coordonnées, y compris un numéro de téléphone gratuit pour tous les pays livrés par la Boutique LEGO, sur service.LEGO.com ; ou nous contacter au 00800 5346 1111 (si vous appelez d’un téléphone mobile, la communication sera peut-être facturée par votre opérateur de téléphonie mobile). N'hésitez pas à conserver votre facture comme preuve d'achat supplémentaire.

Il n’y a aucune possibilité d'escompte. Nous nous réservons le droit de demander un paiement par carte bancaire ou un prépaiement pour toute commande. La propriété de tous les produits ne sera pas transférée tant que nous n'aurons pas reçu le paiement intégral. Nous n’assumons aucune responsabilité pour tout frais supplémentaire que les banques pourraient appliquer sur les transactions internationales. 

Live Chat