LEGO Geschenkgutschein

Ein LEGO Gutschein ist ein TOLLES Geschenk!

LEGO Geschenkkarte verschenken

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Das ist toll! Wo kann ich meine LEGO Gutscheinkarte einsetzen? Besuche uns in unserem Store, auf shop.lego.com oder rufe uns an – die LEGO Gutscheinkarten sind Gold wert. Das geht leider nicht. LEGO Gutscheinkarten können derzeit nicht in den LEGOLAND® Parks eingelöst werden. Weitere Einzelheiten findest du in den Nutzungsbedingungen und den Regeln und Bestimmungen für unsere LEGO Gutscheinkarten.

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Gutschein verschenken

Was ist der Unterschied zwischen einer LEGO Gutscheinkarte und einer LEGO E-Gutscheinkarte?
Eine LEGO Gutscheinkarte ist eine scheckkartengroße Plastikkarte, die wie eine EC-Karte funktioniert. Eine LEGO Gutscheinkarte kann für alle LEGO Einkäufe auf LEGOshop.com, bei Telefonbestellungen oder in einem LEGO Store bis zum Limit der Guthabensumme einschließlich Warenwert, Versandkosten und Steuern verwendet werden. Eine LEGO Gutscheinkarte wird in einer kleinen Hülle mit einem persönlichen Brief präsentiert und per Post zugestellt.
Eine LEGO E-Gutscheinkarte ist eine elektronische "Karte". Eine LEGO E-Gutscheinkarte kann für alle LEGO Einkäufe auf LEGOshop.com oder bei Telefonbestellungen bis zum Limit der Guthabensumme einschließlich Warenwert, Versandkosten und Steuern verwendet werden. Eine LEGO E-Gutscheinkarte wird per E-Mail im HTML-Format gesendet. Falls das E-Mail-Programm des Empfängers keine HTML-E-Mails unterstützt, wird automatisch eine Textversion gesendet. Bitte beachten: Leider bieten wir derzeit elektronische Gutscheinkarten nicht mehr an.


Wo kann ich meine LEGO Gutscheinkarte oder E-Gutscheinkarte verwenden?
LEGO Gutscheinkarten können auf shop.LEGO.com, bei telefonischen Bestellungen oder in jedem LEGO Store eingelöst werden.
LEGO E-Gutscheinkarten können nur online auf shop.LEGO.com oder bei telefonischen Bestellungen eingelöst werden. Sie können nicht in LEGO Stores oder anderen Einzelhandelsgeschäften eingelöst werden.

Wie kann ich meine LEGO Gutscheinkarte oder E-Gutscheinkarte einlösen?
Zur Einlösung einer LEGO Gutscheinkarte benötigen Sie die Kartennummer und die PIN Ihrer Karte. Nach Erhalt Ihrer LEGO Gutscheinkarte aus Plastik rubbeln Sie einfach das silberne PIN-Feld auf der Rückseite Ihrer Karte frei. Bei Online-Bestellungen geben Sie Ihre Gutscheinkartennummer und Ihre PIN in die entsprechenden Felder ein, wenn Sie zur Kasse gehen. Bei Telefonbestellungen nennen Sie dem Kundenservicemitarbeiter Ihre Gutscheinkartenummer und Ihre PIN. Wenn Sie Ihre Karte in einem LEGO Store einlösen möchten, zeigen Sie einfach dem Verkaufsmitarbeiter Ihre LEGO Gutscheinkarte.
Um eine LEGO E-Gutscheinkarte einzulösen, geben Sie die 19-stellige Kartennummer aus Ihrer LEGO E-Gutscheinkarten-E-Mail in die entsprechenden Felder ein, wenn Sie zur Kasse gehen, oder nennen Sie die Nummer dem Kundenservicemitarbeiter, wenn Sie eine Telefonbestellung aufgeben.
Bitte beachten Sie, dass LEGO E-Gutscheinkarten nur auf shop.LEGO.com und bei telefonischen Bestellungen bei LEGO verwendet werden können. Sie können nicht in LEGO Stores oder anderen Einzelhandelsgeschäften eingelöst werden.

Wie lange dauert es, bis eine LEGO Gutscheinkarte oder E-Gutscheinkarte geliefert wird?
LEGO Gutscheinkarten werden versandkostenfrei innerhalb von 4-7 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) per Post geliefert.

Wie kann ich das Guthaben meiner LEGO Gutscheinkarte überprüfen?
Sie können das Guthaben Ihrer LEGO Gutscheinkarte jederzeit online unter http://shop.lego.com/de_DE/Geschenkkarten-Guthaben überprüfen. Das Guthaben auf Ihrer LEGO E-Gutscheinkarte lässt sich derzeit leider nicht überprüfen.

Haben LEGO Gutscheinkarten oder E-Gutscheinkarten ein Verfallsdatum?
Nein. Solange die LEGO Gutscheinkarte oder E-Gutscheinkarte ein Restguthaben aufweist, verfällt die Karte nicht. Für die Verwendung der Karte über einen bestimmten Zeitpunkt hinaus wird keine Gebühren berechnet.

Wie kann ich mit einer LEGO Gutscheinkarte oder E-Gutscheinkarte erworbene Ware zurückgeben?
Rückgabe oder Umtausch laufen wie bei allen anderen LEGO Artikeln ab. Falls Sie den Kaufpreis eines Artikels erstattet bekommen möchten, erhalten Sie eine LEGO Gutscheinkarte in Höhe des Erstattungswertes.

Was passiert, wenn ich die E-Mail-Benachrichtigung mit meiner LEGO E-Gutscheinkarte versehentlich lösche?
Rufen Sie uns bitte unter der Telefonnummer 00-800-5346-1111 an. Wir senden Ihnen die E-Mail dann erneut.

Wann wird meine LEGO Gutscheinkarte aktiviert?
Ihre LEGO Gutscheinkarte ist bei Erhalt bereits aktiviert.

Was ist der Unterschied zwischen einer LEGO Gutscheinkarte und einem LEGO Geschenkgutschein?
Die LEGO Gutscheinkarte ist die neue Form des Geschenkgutscheins. Vor der Einführung von LEGO Gutscheinkarten haben wir LEGO Geschenkgutscheine aus Papier anstelle von Plastikkarten sowie LEGO Elektronische Geschenkgutscheine ausgestellt. Letztere unterscheiden sich lediglich im Design von den aktuellen LEGO E-Gutscheinkarten. LEGO Geschenkgutscheine, LEGO E-Geschenkgutscheine oder LEGO E-Gutscheinkarten werden nicht mehr ausgestellt; bestehende Gutscheine werden jedoch weiterhin angenommen.

Was tue ich, wenn ich noch einen LEGO Geschenkgutschein habe?
Sie können Ihre LEGO Geschenkgutscheine weiterhin auf shop.LEGO.com oder bei telefonischen Bestellungen einlösen. Die Geschenkgutscheine können nicht in LEGO Stores eingelöst werden.

Kann bei einem Kauf mehr als eine Zahlungsart gewählt werden?
Sie können eine LEGO Gutscheinkarte oder E-Gutscheinkarte in Verbindung mit einer gültigen Kreditkarte verwenden, falls Ihre Einkaufssumme das Guthaben auf Ihrer Gutscheinkarte oder E-Gutscheinkarte überschreitet. Sie können bei einer Bestellung bis zu sieben LEGO Gutscheinkarten oder bis zu sieben LEGO E-Gutscheinkarten verwenden; eine Kombination von LEGO Gutscheinkarten und E-Gutscheinkarten bei derselben Bestellung ist jedoch nicht möglich.

Online-Einlösung
Wenn Sie Ihre LEGO Gutscheinkarte oder E-Gutscheinkarte online einlösen möchten, legen Sie einfach die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb, indem Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb" klicken, die sich neben dem entsprechenden Artikel befindet. Gehen Sie dann zur Kasse.
Auf der zweiten Kassenseite (Bezahlung) finden Sie im Anschluss an die Bestellübersicht den Abschnitt "Gutscheinkarte", der Felder zur Eingabe Ihrer Gutscheinkartennummer und PIN oder Ihrer E-Gutscheinkartennummer enthält.


Geben Sie Ihre Gutscheinkartennummer und PIN oder Ihre E-Gutscheinkartennummer ein und klicken Sie auf „Einlösen". (Ihre Gutscheinkarte oder E-Gutscheinkarte wird nur eingelöst, wenn Sie auf „Einlösen" klicken, bevor Sie zur Kasse gehen.) Die Seite wird aktualisiert und verrechnet automatisch das Guthaben auf Ihrer Gutscheinkarte/E-Gutscheinkarte mit Ihrer Bestellung.
Deckt das Guthaben auf Ihrer Gutscheinkarte oder E-Gutscheinkarte die Bestellsumme, übertragen wir ein etwaiges Restguthaben zurück auf Ihr Gutscheinkartenkonto, auf das Sie mit Ihrer Gutscheinkartennummer oder E-Gutscheinkartennummer zugreifen können. Bei Ihrer nächsten Bestellung können Sie diese Nummer erneut benutzen und so das Guthaben auf Ihrer Gutscheinkarte/E-Gutscheinkarte verwenden.


Übersteigt die Bestellsumme das Guthaben auf Ihrer Gutscheinkarte oder E-Gutscheinkarte, muss der Restbetrag mit einem anderen gültigen Zahlungsmittel beglichen werden. Wir akzeptieren keine Teilzahlungen bei Zahlungen per Rechnung.


LEGO Gutscheinkarte und E-Gutscheinkarte – Nutzungsbedingungen
Sie können mit einer LEGO Gutscheinkarte oder E-Gutscheinkarte für alle auf shop.LEGO.com oder im LEGO Katalog angebotenen Artikel bezahlen. Nur LEGO Gutscheinkarten können auch beim Einkauf im LEGO Store verwendet werden. LEGO Gutscheinkarten/E-Gutscheinkarten können nur zum Kauf von Produkten verwendet werden, es sei denn, die Einlösung gegen Bargeld ist gesetzlich gestattet.


Einlösen – Überblick
Zur Einlösung einer LEGO Gutscheinkarte benötigen Sie die 19-stellige Kartennummer und die 4-stellige PIN von der Rückseite Ihrer Karte. Nach Erhalt Ihrer LEGO Gutscheinkarte rubbeln Sie einfach das silberne PIN-Feld auf der Rückseite Ihrer Plastikkarte frei.
Zur Einlösung einer LEGO E-Gutscheinkarte benötigen Sie die 19-stellige Kartennummer aus der LEGO E-Gutscheinkarten-E-Mail.
"Hier finden Sie die erforderlichen Kartennummern auf Ihrer LEGO Gutscheinkarte und E-Gutscheinkarte:

  • Auf LEGO Gutscheinkarten: Die 19-stellige LEGO Gutscheinkartennummer befindet sich in der linken unteren Ecke auf der Rückseite Ihrer Karte. Die 4-stellige PIN befindet sich im silbernen Rubbelfeld in der rechten unteren Ecke auf der Rückseite Ihrer Karte.
  • Auf LEGO E-Gutscheinkarten, HTML-Format: Die 19-stellige Kartennummer befindet sich in der rechten oberen Ecke der E-Mail.
  • Auf LEGO E-Gutscheinkarten, Text-Format: Die 19-stellige Kartennummer erscheint nach der Begrüßung zwischen den gepunkteten Linien, neben dem Begriff "E-Gutscheinkartennummer"

Einlösung bei telefonischer Bestellung
Wenn Sie Ihre LEGO Gutscheinkarte oder E-Gutscheinkarte bei einer Telefonbestellung einlösen möchten, nennen Sie einfach dem Kundenservicemitarbeiter Ihre LEGO Gutscheinkartennummer und PIN oder Ihre LEGO E-Gutscheinkartennummer.

Einlösung im LEGO Store
Wenn Sie Ihre LEGO Gutscheinkarte in einem LEGO Store einlösen möchten, zeigen Sie einfach dem Verkaufsmitarbeiter Ihre LEGO Gutscheinkarte. LEGO E-Gutscheinkarten können derzeit leider nicht in LEGO Stores eingelöst werden. LEGO Gutscheinkarten können nicht in LEGOLAND Parks eingelöst werden.

E-Gutscheinkarten – Zustellungsschwierigkeiten
Wenn der Empfänger einer LEGO E-Geschenkkarte angibt, die entsprechende E-Geschenkkarte nicht erhalten zu haben, hat er möglicherweise versehentlich die E-Mail gelöscht oder E-Mails von bestimmten Adressen gesperrt. Nutzer von Internetanbietern wie AOL oder Hotmail haben die Möglichkeit, alle E-Mails zu sperren, die nicht aus ihrer Domäne stammen. Falls Sie glauben, dass dies der Fall sein könnte, wenden Sie sich bitte zunächst an den Empfänger, damit dieser sich vergewissern kann, dass sein E-Mail-Anbieter Nachrichten von LEGO.com akzeptiert.

Wenn die LEGO E-Geschenkkarte tatsächlich geblockt wurde, wenden Sie sich bitte unter der Telefonnummer 00-800-5346-1111 an unseren Kundenservice. Bitte halten Sie bei Ihrem Anruf die folgenden Angaben bereit:

  • Bestellnummer
  • Rechnungsname und -adresse des E-Geschenkkartenkäufers
  • Name des Empfängers
  • E-Mail-Adresse, an die die E-Geschenkkarte gesendet wurde
  • Daten der Kreditkarte, die für den Kauf der E-Geschenkkarte verwendet wurde

LEGO Gutscheinkarten/E-Gutscheinkarten sowie nicht genutzte Anteile von LEGO Gutscheinkarten/E-Gutscheinkarten unterliegen keinem Verfallsdatum, sofern nicht anders vom Gesetz vorgeschrieben.

LEGO Gutscheinkarten/E-Gutscheinkarten dienen dem Erwerb von Produkten, die im LEGO Online-Shop (shop.LEGO.com) und im gedruckten Katalog angeboten werden. LEGO Gutscheinkarten können bei shop.LEGO.com, bei Telefonbestellungen oder in LEGO Stores eingelöst werden. LEGO E-Gutscheinkarten können bei shop.LEGO.com und bei Telefonbestellungen eingelöst werden. LEGO Gutscheinkarten/E-Gutscheinkarten können nur in dem Land eingelöst werden, in dem sie erworben wurden .

LEGO Gutscheinkarten/E-Gutscheinkarten können nur im Austausch gegen Waren eingelöst werden, sofern nicht die Einlösung gegen Bargeld per Gesetz des jeweiligen Bundesstaates erlaubt ist.

Nicht genutztes Guthaben wird auf das Gutscheinkarten-/E-Gutscheinkartenkonto des Empfängers überschrieben, sofern nicht anders vom Gesetz des jeweiligen Bundesstaates vorgeschrieben. Guthaben sind nicht auf andere Personen übertragbar.

Wenn Ihre Bestellung das Guthaben auf Ihrer LEGO Gutscheinkarte/E-Gutscheinkarte überschreitet, ist die Differenz durch eine andere gültige Zahlungsart zu begleichen.

Der Barwert einer LEGO Gutscheinkarte beträgt 1/10 eines US-Cents.

LEGO Gutscheinkarten/E-Gutscheinkarten und deren Verwendung auf der Shop.LEGO.com Website unterliegen den allgemeinen Nutzungsbedingungen und dem Datenschutz von Shop.LEGO.com.

Der LEGO Shop haftet nicht für verlorene, gestohlene, beschädigte oder aufgrund von technischen Schwierigkeiten oder fehlerhaften Angaben nicht zugestellte LEGO Gutscheinkarten/E-Gutscheinkarten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Postanschrift und die E-Mail-Adresse). Bei Fragen wenden Sie sich bitte unter folgender gebührenfreier Telefonnummer an unseren Kundendienst: 00-800-5346-1111 .

Der LEGO Shop ist nicht verantwortlich für den Inhalt der Textnachrichten, die mit der Gutscheinkarte/E-Gutscheinkarte gesendet werden. Der Käufer der LEGO Gutscheinkarte/E-Gutscheinkarte trägt die gesamte Verantwortung für persönliche Nachrichten, die mit der Gutscheinkarte/E-Gutscheinkarte gesendet werden.

Shop.LEGO.com ist berechtigt, Kundenkonten zu schließen und alternative Zahlungsmethoden zu fordern, wenn eine widerrechtlich erworbene LEGO Gutscheinkarte/E-Gutscheinkarte entweder auf der Website Shop.LEGO.com eingelöst wird oder eingelöst und zum Erwerb von Produkten auf der Website Shop.LEGO.com benutzt wird.

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