LEGO Gavekort

Giv en fantastisk gave – et LEGO Gavekort!

Giv Gavekort

Gift Card Number

Dette er en fantastisk gave! Hvor kan jeg bruge et LEGO Gavekort? Besøg os i vores butik, på shop.LEGO.com, eller ring til os – LEGO Gavekortet er guld værd! Desværre kan LEGO Gavekortet på nuværende tidspunkt ikke indløses i LEGOLAND® Parker. Du kan finde flere oplysninger i vores Brugervilkår og retningslinjer for LEGO Gavekort.

If shipping directly to your recipient, remember to include your name and the gift message.

Give Gift Card
 
Hvad er forskellen på et LEGO Gavekort og et LEGO E-gavekort?

Et LEGO Gavekort er et lille plastikkort, der fungerer som et kreditkort. Et LEGO Gavekort kan bruges til alle LEGO køb på shop.LEGO.com, ved telefonordrer eller i en LEGO Store butik op til det beløb, der står på kortet, inkl. alle varer, fragt og moms. Et LEGO Gavekort leveres i en lille taske med et personligt brev og sendes med posten.

Et LEGO E-gavekort er et elektronisk “kort”. Et LEGO E-gavekort kan bruges til alle LEGO køb på shop.LEGO.com eller ved telefonordrer op til det beløb, der står på kortet, inkl. alle varer, fragt og moms. Et LEGO E-gavekort sendes via e-mail i HTML-format. Hvis modtagerens e-mail ikke accepterer HTML-e-mail, sendes der automatisk en tekstversion. Bemærkning: E-gavekort kan købes på shop.LEGO.com i følgende lande: Danmark, Storbritannien og Tyskland. E-gavekortet kan kun indløses i det land, hvor det er købt.

 
Hvor kan jeg bruge et LEGO Gavekort eller E-gavekort?

Et LEGO Gavekort kan bruges på shop.LEGO.com, i forbindelse med telefonordrer eller i en LEGO butik.

LEGO E-gavekort kan kun bruges online på shop.LEGO.com eller ved telefonordrer. Det kan ikke bruges i LEGO Stores eller andre detailbutikker.

 
Hvordan indløser jeg et LEGO Gavekort eller E-gavekort?

Hvis du vil indløse et LEGO Gavekort, skal du bruge gavekortets nummer og pinkode. Når du modtager dit LEGO Gavekort i plastik, skal du skrabe på det sølvfarvede felt bag på kortet for at få vist din pinkode. I forbindelse med onlinebestillinger skal du angive nummer og pinkode for gavekortet i de relevante felter, når du går til kassen. Ved telefonordrer skal du oplyse gavekortets nummer og pinkode til medarbejderen fra kundeservice. Ved køb i en LEGO Store butik, skal du vise sælgeren dit LEGO Gavekort.

Hvis du vil indløse et LEGO E-gavekort, skal du indtaste den 19-cifrede kode fra e-mailen med dit LEGO e-gavekort i de relevante felter, når du går til kassen, eller oplyse nummeret til medarbejderen fra kundeservice ved telefonordrer.

Bemærk, at LEGO E-gavekort kun kan bruges online på shop.LEGO.com og ved telefonordrer. De kan ikke bruges i LEGO Stores eller andre detailbutikker.

 
Hvor lang tid tager det at få leveret et LEGO Gavekort eller E-gavekort?

Et LEGO Gavekort leveres fragtfrit med almindelig post inden for 4 til 7 arbejdsdage (mandag til fredag, undtagen helligdage). Et LEGO E-gavekort sendes via e-mail, normalt inden for 24 timer.

 
Hvordan tjekker jeg saldoen på mit LEGO Gavekort?

Du kan tjekke saldoen på dit LEGO Gavekort online når som helst på http://shop.lego.com/da_DK/give-gift-balance.
På nuværende tidspunkt kan du ikke tjekke saldoen på dit LEGO E-gavekort.

 
Udløber mit LEGO Gavekort eller E-gavekort?

Nej. Så længe, der står et beløb på dit LEGO Gavekort eller E-gavekort, udløber det ikke. Der pålægges ingen gebyrer på at have et kort udover en bestemt periode.

 
Hvordan returnerer jeg varer, jeg har købt med et LEGO Gavekort eller E-gavekort?

På samme måde som du returnerer alle andre LEGO produkter. Hvis du anmoder om at få refunderet en vare, får du udstedt et LEGO Gavekort på refusionsbeløbet.

 
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg er kommet til at slette e-mailen med mit LEGO E-gavekort?

Ring til 00-800-5346-1111, så sender vi dig e-mailen igen.

 
Hvordan kan jeg være sikker på, at modtageren har fået det e-gavekort, jeg har sendt?

Hvis du vil være helt sikker på, at modtageren har modtaget LEGO E-gavekortet, skal du spørge vedkommende. De fleste LEGO E-gavekort bliver dog leveret inden for 4 timer efter bestillingen. Ligesom ved enhver anden e-mail kan der opstå problemer, som forhindrer leveringen af et E-gavekort i modtagerens indbakke, f.eks. en fuld indbakke, en ugyldig e-mailadresse eller et spamfilter. Vi udsteder et nyt LEGO E-gavekort, hvis vi får besked om, at et kort ikke er leveret.

 
Hvornår aktiveres mit LEGO Gavekort eller E-gavekort?

Dit LEGO Gavekort eller E-gavekort aktiveres, så snart du modtager det.

 
Hvad er forskellen på et LEGO Gavekort/E-gavekort og et LEGO Gavecertifikat?

LEGO Gavekort og E-gavekort er vores nye gavekortformater. Før lanceringen af LEGO Gavekort og E-gavekort, udstedte vi LEGO Gavecertifikater, som var på papir i stedet for i plastik, og LEGO Elektroniske gavecertifikater, som blot havde et andet designformat end de nuværende LEGO E-gavekort. Vi udsteder ikke længere LEGO Gavecertifikater eller LEGO E-gavecertifikater, men vi accepterer dem stadig som betaling.

 
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg stadig har et LEGO Gavecertifikat?

Du kan stadig indløse LEGO Gavecertifikater på shop.LEGO.com eller ved telefonordrer, men de kan ikke indløses i LEGO Stores.

 
Kan jeg bruge mere end én betalingsmetode under et køb?

Du kan bruge et LEGO Gavekort eller E-gavekort sammen med et gyldigt kreditkort, hvis dit køb overstiger beløbet på dit gavekort eller e-gavekort. Du kan bruge op til 7 LEGO Gavekort på én ordre eller op til 7 LEGO E-gavekort på én ordre, men du kan ikke bruge både LEGO Gavekort og E-gavekort i samme ordre.

 

Onlineindløsning

Hvis du vil indløse dit LEGO Gavekort eller E-gavekort online, skal du anbringe de varer, du vil købe, i din indkøbsvogn ved at klikke på knappen “Føj til indkøbsvogn” ud for de ønskede varer og derefter fortsætte til kassen.

På den anden side i kassen (siden Betaling) vises afsnittet “Gavekort” efter din ordreoversigt, og der er felter, hvor du kan indtaste nummer på gavekort/e-gavekort og din pinkode.

Indtast nummeret på dit gavekort/e-gavekort og din pinkode, og tryk på ANVEND. (Dit gavekort eller e-gavekort bliver ikke anvendt, hvis du ikke trykker på “Anvend”, før du går til betaling). Siden opdateres, og derefter anvendes gavekortet/e-gavekortet automatisk på din bestilling.

Hvis gavekortet eller e-gavekortet dækker udgifterne til dit køb, indsættes en eventuel resterende saldo på din gavekort-konto, som er tilgængelig med dit gavekort/e-gavekortnummer. Næste gang, du afgiver en ordre, kan du bruge nummeret til at anvende den resterende saldo på dit gavekort eller e-gavekort.

Hvis prisen på din bestilling overstiger beløbet på dit gavekort eller e-gavekort, skal du betale den resterende del. Vi accepterer ikke delvis betaling via faktura.

Brugervilkår for LEGO Gavekort og E-gavekort

Du kan bruge et LEGO Gavekort eller E-gavekort til at betale for varer, der sælges på shop.LEGO.com eller i LEGO Kataloget. Det er kun LEGO Gavekort, der kan bruges i LEGO Stores. LEGO Gavekort og E-gavekort kan kun indløses til varer, medmindre loven tillader kontantudbetaling.

Indløsning - oversigt

For at indløse et LEGO Gavekort skal du bruge det 19-cifrede nummer og den 4-cifrede pinkode, der står bag på kortet. Når du modtager dit LEGO Gavekort i plastik, skal du skrabe på det sølvfarvede felt for at få vist din pinkode.

Hvis du vil indløse et LEGO E-gavekort, skal du bruge det 19-cifrede nummer fra e-mailen med dit LEGO E-gavekort.

Sådan finder du de numre, du skal bruge, på dit LEGO Gavekort og E-gavekort:

  • På LEGO Gavekort: Det 19-cifrede nummer på LEGO Gavekortet findes nederst til venstre bag på kortet. Den 4-cifrede pinkode findes nederst til højre bag på kortet under det sølvfarvede område, der kan skrabes væk.
  • På LEGO E-gavekort, HTML-format: Det 19-cifrede nummer vises øverst til højre i e-mailen.
  • På LEGO E-gavekort, tekstformat: Det 19-cifrede nummer vises på introduktionssiden mellem de stiplede linjer ud for “Nummer på e-gavekort.”

Indløsning ved telefonordrer

Hvis du vil indløse dit LEGO Gavekort eller E-gavekort ved en telefonordre, skal du oplyse nummeret på dit LEGO Gavekort eller E-gavekort og pinkoden til medarbejderen fra kundeservice.

Indløsning i butik

Hvis du vil indløse dit LEGO Gavekort i en LEGO Store butik, skal du vise sælgeren dit LEGO Gavekort. LEGO E-gavekort kan ikke indløses i butikker for øjeblikket. LEGO Gavekort kan ikke indløses i LEGOLAND.

Leveringsproblemer med e-gavekort

Hvis den forventede modtager af et LEGO E-gavekort hævder, at vedkommende aldrig har modtaget e-gavekortet, kan det skyldes, at vedkommende være kommet til at slette e-mailen, eller muligvis blokerer vedkommende e-mail fra bestemte adresser. Brugere hos nogle internetudbydere, f.eks. AOL og Hotmail, har mulighed for at blokere alle e-mails, der kommer fra en destination uden for domænet. Hvis du mener, at dette kan være tilfældet, skal du kontakte gavemodtageren for at sikre, at vedkommendes e-mail er konfigureret til at modtage e-mails fra LEGO.com.

Hvis LEGO E-gavekortet er blevet blokeret, skal du kontakte vores Kundeservice på 1-866-371-7010 for at få hjælp. Oplys følgende, når du ringer:

  • Ordrenummer
  • Faktureringsnavn og -adresse for køberen af e-gavekortet
  • Modtagerens navn
  • Den e-mailadresse, e-gavekortet blev sendt til
  • Kreditkortoplysninger, der blev brugt til køb af e-gavekortet

LEGO Gavekort/E-gavekort og ubrugte dele af LEGO Gavekort/E-gavekort udløber ikke, med undtagelse af hvis dette fremgår af loven.

LEGO Gavekort/E-gavekort skal bruges til køb af produkter i LEGO onlinebutikken (shop.LEGO.com) og fra det trykte katalog. LEGO Gavekort kan indløses på shop.LEGO.com, ved telefonordrer eller i en LEGO Store butik. LEGO E-gavekort kan indløses på shop.LEGO.com eller ved telefonordrer. LEGO Gavekort/E-gavekort kan kun indløses i det land, hvor de er købt.

LEGO Gavekort/E-gavekort kan kun indløses til varer.

LEGO Gavekort/E-gavekort kan ikke returneres eller omveksles til kontanter.

Eventuel ubrugt saldo indsættes på modtagerens LEGO Gavekort/E-gavekortkonto.

Hvis ordren overstiger beløbet på dit LEGO Gavekort/E-gavekort, skal du betale restbeløbet med en anden gyldig betalingsmetode.

LEGO Gavekortværdien er på 1/10 af en penny.

LEGO Gavekort/E-gavekort og brugen deraf på webstedet shop.LEGO.com er underlagt de generelle Brugervilkår og Politik om beskyttelse af personlige oplysninger for shop.LEGO.com.

LEGO Shop er ikke ansvarlig for LEGO Gavekort/E-gavekort, der mistes, bliver stjålet, ødelagt eller som ikke leveres pga. tekniske problemer eller unøjagtige oplysninger, som omfatter, men ikke er begrænset til, fysiske adresser og e-mailadresser. Hvis du har spørgsmål, skal du kontakte Kundeservice på den internationale gratislinje på 00-800-5346-1111.

LEGO Shop er ikke ansvarlig for indholdet i sms'er, der sendes sammen med gavekort/e-gavekort. Køberen af LEGO Gavekortet/E-gavekortet påtager sig alt ansvar for personlige meddelelser, der sendes sammen med gavekort/e-gavekort.

Shop.LEGO.com har ret til at lukke kundekonti og anmode om alternative betalingsmetoder, hvis et svigagtigt erhvervet LEGO Gavekort/E-gavekort indløses på shop.LEGO.com eller indløses og bruges til at foretage køb på shop.LEGO.com.

Der optjenes ikke VIP-point på køb af LEGO Gavekort/E-gavekort, men der optjenes point på køb, der foretages med gavekort, på det tidspunkt, hvor gavekortet indløses.