Versand

Sie haben die Wahl unter den folgenden schnellen und bequemen Versandarten:

Unser Engagement für Sie

Unser Engagement für Sie

Unsere Spielzeuge und anderen Produkte müssen Ihren anspruchsvollen Erwartungen genügen – und das gilt auch für unseren Service. Unser Ziel ist Ihre vollständige Zufriedenheit mit Ihrer Bestellung.

Sie haben die Wahl unter den folgenden Versandarten:

Standardversand

Standardversand

• 2-4 Werktage
• Kostenlos bei Online- oder telefonischen Bestellungen ab 55 €*, bei allen anderen Bestellungen 3,50 €
• Der kostenlose Versand wird einer infrage kommenden Bestellung automatisch zugeordnet.

*Alle infrage kommenden Einkäufe (nur Produkte) müssen den jeweiligen Mindestbestellwert erreichen. Gebühren jeglicher Art, Steine & Teile oder Guthaben auf Gutscheinkarten zählen nicht zum Mindestbestellwert.

Expressversand

Expressversand

• 1-2 Werktage
• Für eine Lieferung am Folgetag geben Sie Ihre Bestellung bitte vor 15:30 Uhr auf. Nur in Großstadtregionen verfügbar.
• Versandkosten: 18 €

Pick a Brick und Steine & Teile

Pick a Brick und Steine & Teile

• Die Lieferung von Bestellungen für „Pick a Brick“ dauert 8-9 Tage, bei Bestellungen für „Steine & Teile“ sind es 7-10 Tage.
• Expressversand ist nicht verfügbar.
• Bestellungen für „Pick a Brick“ werden grundsätzlich mit einer Rechnung mit ausgewiesenen Preisen geliefert.

Geschenk bestellen

Geschenk bestellen

Jetzt können Sie ein Geschenk für Ihre Kinder oder Freunde bestellen und den Empfänger damit überraschen.

• Die Bestellung wird in einem neutralen Karton an die von Ihnen angegebene Lieferadresse gesendet. Dabei kann es sich auch um die Adresse eines Familienangehörigen oder des Arbeitsplatzes handeln.
• Wenn Sie eine Lieferadresse angeben, die von Ihrer Rechnungsadresse abweicht, legen wir der Sendung keine Rechnung oder Preisangaben bei, weil wir davon ausgehen, dass es sich um ein Geschenk handelt.
• Die Preisangaben finden Sie in der Versandbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten.

Rückgabebedingungen

Rückgabebedingungen

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 90 Tagen ab Erhalt der Sendung KOSTENLOS an uns zurücksenden.
Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie hier.

Für Informationen zu unseren Produkten, Ersatzteilen, Garantiebedingungen oder falls Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter 00 800 53465555.

Hilfreiche Links:

Hilfreiche Links:

• Für Informationen zu unseren Produkten, Ersatzteilen, Garantiebedingungen oder falls Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Hinweis:

• Werktage: Montag bis Freitag mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen.
• Wir können keine Bestellungen zum Versand an Postfächer, Packstationen, Hotels und Frachtunternehmen annehmen.
• Leider können wir derzeit keine Bestellungen nach Helgoland versenden.
• Die LEGO Gruppe behält sich das Recht vor, die Versandbedingungen jederzeit (für künftige Bestellungen) ohne vorherige Bekanntgabe zurückzunehmen oder zu ändern.
• Wenn es bei einer Bestellung Sicherheitsbedenken geben sollte, behält sich die LEGO Gruppe das Recht vor, die Bestellung jederzeit ohne vorherige Benachrichtigung oder Angabe von Gründen zurückzuhalten oder zu stornieren. In einem solchen Fall informieren wir Sie.

Unser Engagement für den Umweltschutz:

Unser Engagement für den Umweltschutz:

Dank des GoGreen-Programms unseres Partners DHL ist der Versand Ihrer Bestellung innerhalb Deutschlands klimaneutral. Das bedeutet, dass der mit der Lieferung verbundene Ausstoß von Treibhausgasen durch die Teilnahme an Emissionshandelsprogrammen ausgeglichen wird.

Flexible Lieferung durch DHL

Flexible Lieferung durch DHL

Ihre Bestellung wird von unserem Partner DHL Paket geliefert. Sie erhalten eine E-Mail mit verschiedenen Lieferoptionen für den Fall, dass Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind.

• Sie können angeben, wo auf Ihrem Grundstück das Paket hinterlassen werden soll.
• Sie können einen neuen Liefertermin vereinbaren.
• Sie können angeben, bei welchem Nachbarn in unmittelbarer Nähe Ihr Paket abgegeben werden soll.

Wenn Sie Ihr Paket in einem DHL Paketshop abholen möchten, registrieren Sie sich bitte auf der Website von DHL, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.