Nur das Beste ist gut genug

Die Geschichte unseres Unternehmens reicht mehr als 80 Jahre zurück. Im Jahr 1932 gründete ein ehemaliger Schreiner unter dem Motto „Nur das Beste ist gut genug“ das Spielzeugunternehmen LEGO Company. Dieses Motto ist noch heute das Leitbild unseres Unternehmens.

Jedes LEGO® Produkt zeugt von hoher Qualität

Unsere Spielzeuge und auch unsere anderen Produkte müssen Ihren höchsten Erwartungen genügen. Und unser Service muss eine ebenso hohe Qualität aufweisen wie unsere Spielzeuge. Wir hoffen, dass Sie rundum mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, geben Sie das bestellte Produkt einfach zurück. Sie erhalten nach unserem Ermessen Ersatz, ein anderes Produkt oder eine direkte Rückerstattung des Kaufpreises. Alle Rückerstattungen erfolgen je nach ursprünglicher Zahlungsmethode. Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Ansprüchen können Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Im Falle nicht autorisierter Zahlungen behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung jederzeit ohne vorherige Benachrichtigung oder Angabe von Gründen zurückzuhalten oder zu stornieren. In einem solchen Fall informieren wir Sie unverzüglich.

Wir behalten uns das Recht auf Überprüfung und/oder Ablehnung aller Bestellungen vor. Haben wir Fragen zu Ihrer Bestellung, kontaktieren wir Sie, bevor die Bestellung verarbeitet wird.

Wir behalten uns das Recht vor, die Einkaufsmengen auf handelsübliche Mengen zu beschränken.

Ihnen fehlt eine Bauanleitung oder ein LEGO® Teil für ein gerade gekauftes Set? Sie können Ihre Bauanleitungen nicht finden?

Kein Problem. Besuchen Sie einfach LEGO.com/service. Dort können Sie fehlende Teile bestellen und kostenlose digitale Bauanleitungen herunterladen. Außerdem finden Sie dort auch die Kontaktinformationen für Ihr Land, falls Sie unser Kundenservice-Team lieber anrufen oder eine E-Mail schreiben möchten.

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