Ohne Ihre Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist eine Teilnahme am LEGO VIP-Programm nicht möglich.

Warum sind diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wichtig für mich?

Durch Ihre Teilnahme am LEGO VIP-Programm akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Lesen Sie sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bitte sorgfältig durch, bevor Sie sich für eine Teilnahme am LEGO VIP-Programm entscheiden.

Was ist das LEGO® VIP-Programm?

Mitglieder des LEGO VIP-Programms erhalten bestimmte Vorteile beim Kauf von LEGO-Produkten über shop.LEGO.com und in LEGO-Geschäften. 

Wer organisiert das LEGO® VIP-Programm?

Das LEGO® VIP-Programm ist ein Angebot von

LEGO System A/S
Aastvej 1
DK-7190 Billund
Dänemark
CVR (dänische Handelsregisternummer): 47458714
(Nachstehend „LEGO Group“)

Wie kann ich die LEGO Group erreichen?

Falls Sie vor oder während der Teilnahme am LEGO VIP-Programm Fragen haben sollten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, den Sie folgendermaßen erreichen:

• Per E-Mail hier klicken oder per E-Mail an ShopTermsAndConditions@LEGO.com

• Per Telefon 00 800 5346 0000 (erreichbar: Montag–Freitag 8:00 bis 18:00)

Wer kann am LEGO® VIP-Programm teilnehmen?

Sie können nur am LEGO VIP-Programm teilnehmen, wenn Sie mindestens achtzehn (18) Jahre alt Ihren Wohnsitz in Australien, Belgien, Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Kanada, Luxemburg, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Südkorea, Spanien, Schweden, Schweiz, Tschechien, Ungarn und USA haben.

Wie kann ich dem LEGO® VIP-Programm beitreten?

Sie können dem LEGO VIP-Programm beitreten, indem Sie sich in Ihrem LEGO-Store registrieren oder den Kundendienst unter 00 800 5346 0000 anrufen.

Ihren LEGO-Store finden Sie unter dem folgenden Link: stores.LEGO.com

Nachdem Sie sich im LEGO-Store oder per Telefon angemeldet haben, müssen Sie sich als Mitglied registrieren, um alle Vorteile der LEGO VIP-Mitgliedschaft (siehe unten) zu erhalten. Wenn Sie sich online anmelden, werden Sie automatisch als Mitglied registriert.

Welche Angaben muss ich machen?

Für eine Teilnahme am LEGO VIP-Programm müssen Sie die folgenden Angaben machen:
(i) Mitgliedsname (Vor- und Nachname),
(ii) aktuelle E-Mail-Adresse,
(iii) Postanschrift und
(iv) Telefonnummer.

Bitte beachten Sie, dass Sie für eine Online-Anmeldung zum LEGO VIP-Programm eine LEGO ID benötigen. Wie Sie Ihre LEGO ID erhalten, erfahren Sie in Abschnitt 8.

Achten Sie darauf, dass Ihre E-Mail-Adresse wirklich funktioniert, und teilen Sie uns eventuelle Änderungen mit. Andernfalls können Sie wichtige Programmmitteilungen möglicherweise nicht erhalten.

Was ist eine LEGO ID und wie bekomme ich eine LEGO ID?

Die LEGO ID ist ein Nutzerprofil, das für das Digitalangebot der LEGO Group genutzt wird. Für die Teilnahme am LEGO VIP-Programm benötigen Sie eine LEGO ID. Die LEGO ID ist kostenfrei und wird automatisch beantragt, wenn Sie sich hier anmelden. Dabei müssen Sie Ihr Geburtsdatum und eine gültige E-Mail-Adresse angeben.

Melden Sie sich in einem LEGO-Store oder per Telefon für das VIP-Programm an, müssen Sie anschließend online eine LEGO ID einrichten (sofern Sie nicht bereits eine haben). Anschließend tragen Sie Ihre VIP-Kartennummer ein und sind dann ein vollwertiges Mitglied, das sämtliche Programmvorteile nutzen kann. Melden Sie sich online für das LEGO VIP-Programm an, müssen Sie sich in Ihrem LEGO ID-Konto anmelden oder eine neue LEGO ID einrichten. Sollten Sie eine neue LEGO ID benötigen, befolgen Sie bitte die Hinweise, die Ihnen online angezeigt werden.

Mehrmals pro Jahr können Sie im Rahmen der Online-Registrierung zusätzliche VIP-Punkte sammeln. Derartige Angebote erfolgen ausschließlich nach Ermessen der LEGO Group und werden in Werbemitteilungen angekündigt.

Wie erhalte ich meine VIP-Karte?

Wenn Sie sich im LEGO-Store für das VIP-Programm anmelden, erhalten Sie sofort eine VIP-Karte. Diese und/oder die Kartennummer benötigen Sie, um die Vorteile für VIP-Mitglieder zu erhalten.

Melden Sie sich online oder per Telefon für das LEGO VIP-Programm an und leben in Österreich, Belgien, Kanada, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Schweden, Großbritannien oder den USA, erhalten Sie Ihre VIP-Karte nach spätestens vierzig (40) Tagen per Post. Melden Sie sich online oder per Telefon für das LEGO VIP-Programm an und leben in einem anderen Land, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Mitgliedsdaten.

Muss ich meine VIP-Kartennummer registrieren lassen?

Melden Sie sich im LEGO-Store oder per Telefon für das LEGO VIP-Programm an, müssen Sie Ihre VIP-Kartennummer online registrieren. Tun Sie dies nicht bis spätestens einem (1) Jahr nach Ihrer Anmeldung, verfallen Ihre Punkte und Ihr Punktekonto wird auf null zurückgesetzt.

Melden Sie sich online für das LEGO VIP-Programm an, wird die VIP-Kartennummer automatisch registriert.

Nutzt die LEGO Group meine persönlichen Daten für Werbemaßnahmen?

Als LEGO VIP-Mitglied erhalten Sie automatisch E-Mails (Mitteilungen) und gelegentliche Postsendungen mit Werbematerial des VIP-Teams.

Möchten Sie keine Werbung per E-Mail oder Post erhalten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter 00 800 5346 0000. Sie können sich auch über den Abmeldelink, der am Ende jeder Werbemail angezeigt wird, von der Mailingliste abmelden. Bitte beachten Sie, dass Sie während Ihrer Mitgliedschaft im VIP-Programm weiterhin E-Mails ohne Werbeinhalt und mit Bezug zu Ihrem Mitgliedskonto erhalten.

Wie sammle ich Punkte?

LEGO VIP-Punkte erhalten Sie bei jedem teilnahmeberechtigten Kauf eines LEGO-Produkts in einem LEGO-Store oder auf der Internetseite des LEGO-Shops. Teilnahmeberechtigte Einkäufe sind alle Dienstleistungen und Artikel außer Geschenkgutscheinen. Beim Kauf eines Gutscheins erhalten Sie keine VIP-Punkte. Nutzt ein VIP-Mitglied jedoch einen Gutschein für einen teilnahmeberechtigten Kauf, erhält es die entsprechenden VIP-Punkte. Über das „Steine & Teile“-Programm des Kundendienstes erworbene Ersatzteile berechtigen nicht zum Erhalt von LEGO VIP-Punkten.

Um LEGO VIP-Punkte im LEGO-Store zu erhalten, müssen Sie an der Kasse Ihre LEGO VIP-Karte vorlegen.

Um LEGO VIP-Punkte im LEGO-Onlineshop zu erhalten, müssen Sie sich vor Ihrem Einkauf mit Ihrer LEGO ID anmelden.

Um LEGO VIP-Punkte bei telefonischen Einkäufen zu erhalten, müssen Sie als LEGO VIP-Mitglied registriert sein und bei Ihrer Bestellung Ihre VIP-Kartennummer angeben.

Was passiert mit VIP-Punkten, die ich vor meiner Registrierung gesammelt habe?

Sobald Sie sich als LEGO-VIP angemeldet haben, können Sie VIP-Punkte sammeln, auch wenn Ihre Onlineregistrierung noch nicht abgeschlossen ist. Vor Abschluss der Registrierung können Sie Ihre VIP-Punkte aber nicht einlösen. Bitte beachten Sie, dass VIP-Punkte, die vor der Registrierung gesammelt wurden, bei VIP-Mitgliedern, die Ihre Mitgliedschaft nicht innerhalb eines Jahres nach Anmeldung zum VIP-Programm registriert haben, verfallen. Das Punktekonto wird in diesem Fall auf null zurückgesetzt.

Für Käufe, die vor der Anmeldung zum LEGO VIP-Programm gesammelt wurden, können grundsätzlich keine VIP-Punkte vergeben werden.

Was, wenn in meiner Familie noch andere Personen LEGO VIP-Mitglieder sind? Gibt es besondere Vorteile?

Wenn andere Familienmitglieder ebenfalls eine LEGO VIP-Mitgliedschaft besitzen, können Sie Ihre LEGO VIP-Konten miteinander verknüpfen und so eine Familienmitgliedschaft einrichten. In diesem Fall werden alle gesammelten Punkte zusammengezählt und können von jedem Familienmitglied eingelöst werden.

Als Familienmitglieder gelten Personen ab achtzehn (18) Jahren, die unter derselben Adresse gemeldet sind. Familienmitgliedschaften können ausschließlich unter Beteiligung dieser Personen geschlossen werden.

Jedes Familienmitglied erklärt dabei, dass es jedes andere Familienmitglied zur Einlösung der zusammengerechneten Punkte berechtigt. Die LEGO Group kann bei missbräuchlicher Verwendung von Punkten durch Familienmitglieder nicht verantwortlich gemacht werden.

Wo kann ich das LEGO® VIP-Programm nutzen?

Das LEGO VIP-Programm kann für Einkäufe im Onlineshop unter shop.LEGO.com, per Telefon und in LEGO Stores genutzt werden. Die Geschäfte in LEGOLAND® Parks und in LEGOLAND® Discovery Centers, LEGO Store Shanghai sowie die LEGO Certified Stores nehmen nicht am LEGO VIP-Programm teil. Dort können LEGO VIP-Punkte also nicht eingelöst (und nicht gesammelt) werden.

Wie viele Punkte bekomme ich?

Pro € 1 Einkaufssumme erhalten Sie einen Punkt. Für das Einlösen von 100 Punkten erhalten Sie als VIP-Mitglied einen Preisnachlass von € 5.

Teilnahmeberechtigte Einkäufe sind alle Dienstleistungen und Artikel außer Geschenkgutscheine und über das „Steine & Teile“-Programm des Kundendienstes erworbene Ersatzteile.

Versandkosten werden bei der Punktevergabe nicht berücksichtigt. Bei Einkäufen in den USA und in Kanada werden Steuern nicht berücksichtigt.

Welchen Gegenwert haben VIP-Punkte?

VIP-Punkte haben keinerlei Barwert. VIP-Punkte können gesammelt werden, um Rabatte auf teilnahmeberechtigte Käufe laut obenstehender Tabelle zu erhalten.

Bekomme ich VIP-Punkte auch bei Käufen mit Geschenkgutschein?

Ja, auch bei Einkäufen mit Geschenkgutschein erhalten Sie VIP-Punkte.

Wann erhalte ich meine VIP-Punkte?

Bekommen Sie VIP-Punkte, werden diese im Moment der Bezahlung Ihrem LEGO VIP-Konto gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Bezahlung bei Telefon- und Onlinekäufen erst beim Versand erfolgt.

Nach der Bezahlung kann es bis zu 24 (vierundzwanzig) Stunden dauern, bis die VIP-Punkte auf Ihrem Konto erscheinen.

Wann kann ich meine VIP-Punkte einlösen?

Wenn Sie 100 Punkte auf Ihrem Konto haben, können Sie Ihre Punkte in einem LEGO-Store, online unter shop.LEGO.com oder per Telefon einlösen. In LEGOLAND® Park, LEGOLAND® Discovery Center, LEGO Store Shanghai und LEGO Certified Store können keine Punkte eingelöst werden.

Sie können aber auch weiter Punkte sammeln. Für jeweils 100 gesammelte Punkte erhalten Sie € 5 Rabatt.

Wenn Sie bei einem Kauf VIP-Punkte einlösen, erhalten Sie weitere VIP-Punkte auf Grundlage des rabattierten Kaufbetrags, nicht auf Grundlage des vollen Kaufpreises vor Anwendung des VIP-Rabatts.

Kann ich Punkte auch schon bei dem Kauf einlösen, bei dem ich sie erhalte?

Nein, VIP-Punkte können nicht bei derselben Transaktion eingelöst werden, bei der sie gesammelt werden.

Kann ich VIP-Punkte auch für Geschenkgutscheine einlösen?

Nein, beim Kauf von (analogen oder digitalen) Geschenkgutscheinen können keine Punkte eingelöst werden. Wenn Sie allerdings einen Gutschein beim Kauf verwenden, erhalten Sie VIP-Punkte.

Kann ich die VIP-Punkte in allen Ländern einlösen?

VIP-Punkte können nur in Ländern eingelöst werden, die am LEGO VIP-Programm teilnehmen. VIP-Punkte können in den folgenden Ländern verwendet werden: Australien, Belgien, Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Kanada, Luxemburg, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Südkorea, Spanien, Schweden, Schweiz, Tschechien, Ungarn und USA. Der VIP-Rabatt wird mittels VIP-Punktewert im jeweiligen Land berechnet. Bitte beachten Sie, dass die LEGO Group es als missbräuchliche Nutzung des VIP-Programms erachtet, wenn Sie zu Ihrem Vorteil in einem Land VIP-Punkte sammeln und diese in einem anderen Land einlösen oder sich eine entsprechende Sendung in ein anderes Land schicken lassen. Derartige Gelegenheitskäufe werden nicht sanktioniert. Stellen wir jedoch ein Muster fest, kann dies zur Löschung des jeweiligen VIP-Kontos führen.

Kann ich meine VIP-Punkte gegen Bargeld tauschen?

Nein, VIP-Punkte haben keinen Barwert und können nicht gegen Geld eingetauscht werden. Wenn der durch den Einsatz von VIP-Punkten erzielte Rabatt über dem Kaufpreis liegt, wird der Differenzbetrag nicht ausbezahlt.

Kann ich zusätzliche VIP-Punkte kaufen?

Nein, VIP-Punkte können weder gekauft, gegen Geld eingetauscht, noch übertragen werden. 

Was geschieht, wenn ich ein Produkt, für das mir VIP-Punkte gutgeschrieben wurden, umtausche?

Wenn Sie sich den Kaufpreis erstatten lassen, werden die durch den Kauf gewonnenen Punkte von Ihrem Konto gestrichen und die beim Kauf eingelösten Punkte dem Konto wieder gutgeschrieben.

Was passiert, wenn ich meine VIP-Karte verliere?

Bei Verlust oder Diebstahl Ihrer VIP-Karte wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um eine Ersatzkarte zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass Ihnen in diesem Fall Sicherheitsfragen zu Ihrem VIP-Konto gestellt werden, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können. Die verlorene Karte wird deaktiviert und durch eine neue ersetzt.

Werde ich darauf hingewiesen, bevor meine VIP-Punkte verfallen?

Ja, Sie werden drei (3) Monate vor Verfall Ihrer VIP-Punkte darauf hingewiesen.

Wie kann ich meine Mitgliedschaft beenden?

Sie können Ihre Mitgliedschaft beenden, indem Sie sich über die Webseite beim Kundendienst melden, eine E-Mail an ShopTermsAndConditions@LEGO.com schicken oder unter 00 800 5346 0000 anrufen. Bitte beachten Sie, dass Ihnen der Kundendienst Sicherheitsfragen zu Ihrem VIP-Konto stellt, um Sie als Inhaber des VIP-Kontos zu identifizieren.

Was passiert, wenn ich mich nicht an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen halte?

Wenn Sie sich nicht an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen halten, behält sich die LEGO Group das Recht vor, Ihre VIP-Mitgliedschaft unverzüglich und einseitig zu kündigen.

Wird Ihre VIP-Mitgliedschaft ausgesetzt, erhalten Sie keinerlei Vergütung für Ihre Punkte.

Was, wenn mir fälschlicherweise VIP-Punkte gutgeschrieben werden?

Die LEGO Group behält sich das Recht vor, Punkte zu stornieren oder zu löschen, die aufgrund technischer oder menschlicher Fehler fälschlicherweise Ihrem Konto gutgeschrieben wurden. Die LEGO Group toleriert im Falle von Fehlern bei der Punkteanzahl keinen bewussten Missbrauch des Systems. Ein Missbrauch führt zur Kündigung des Mitgliedskontos und zum Ausschluss von dessen künftiger Nutzung.

Kann die LEGO Group das LEGO VIP-Programm aussetzen oder wesentlich verändern?

Ja, die LEGO Group behält sich das Recht vor, das LEGO VIP-Programm jederzeit abzusagen und seine Bedingungen zu ändern. In diesem Fall werden Sie sechs (6) Monate vor der Beendigung bzw. vor wesentlichen Veränderungen per E-Mail informiert.

Wie verwendet LEGO meine personenbezogenen Daten?

Wenn Sie dem LEGO VIP-Programm beitreten, erfolgt die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie von LEGO.com. Die Datenschutzrichtlinie können Sie hier einsehen.

Durch Ihre Anmeldung am LEGO VIP-Programm erklären Sie, dass Sie die Datenschutzrichtlinie von LEGO.com gelesen haben und ihr zustimmen.

Kann die LEGO Group für die missbräuchliche Nutzung oder für Hackerangriffe auf mein LEGO VIP-Mitgliedskonto belangt werden?

Nein, die LEGO Group kann für die missbräuchliche Nutzung, für Hackerangriffe u. ä. auf Ihr LEGO VIP-Mitgliedskonto nicht belangt werden. Auch kann die LEGO Group für Verluste und Schäden, die aus einer missbräuchlichen Nutzung, Hackerangriffen u. ä. entstehen, nicht belangt werden. Die Nutzung der LEGO VIP-Mitgliedschaft erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.

Bemerken Sie eine missbräuchliche Nutzung Ihres LEGO VIP-Kontos oder haben Sie einen entsprechenden Verdacht, wenden Sie sich unverzüglich an die LEGO Group.

Welches Recht gilt?

Sofern dies nicht gesetzlich ausgeschlossen ist, erklären Sie, dass Ihre Teilnahme am LEGO VIP-Programm, zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des LEGO VIP-Programms und alle Konflikte, die zwischen Ihnen und der LEGO Group in Verbindung mit Ihrer Teilnahme am LEGO VIP-Programm entstehen, dem Recht Dänemarks unter Ausschluss des internationalen Privatrechts unterliegen.

Sofern dies nicht gesetzlich ausgeschlossen ist, sind alle Streitigkeiten in Verbindung mit Ihrer Teilnahme am LEGO VIP-Programm einschließlich der Anwendung und Auslegung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des LEGO VIP-Programms ausschließlich vor den zuständigen dänischen Gerichten zu verhandeln.

PROMOTOR
LEGO VIP-Programm


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