Věříme, že naše hračky a další výrobky musí splňovat ta nejvyšší očekávání. A naše služby se musí vyrovnat kvalitě našich hraček. Doufáme, že budete se svou objednávkou plně spokojeni. Pokud však z jakéhokoli důvodu spokojeni nejste, můžete objednaný výrobek jednoduše vrátit a podle svého uvážení požádat o jeho výměnu, náhradu nebo vrácení peněz.  Vrácení peněz bude vždy provedeno v souladu s původním způsobem platby. Kromě svých zákonných práv máte také právo na odstoupení od smlouvy.

V případě neautorizované platby si vyhrazujeme právo zadržet či zrušit objednávku bez předchozího upozornění či vysvětlení. Budeme vás o tom informovat bez zbytečného zdržení.

Vyhrazujeme si právo všechny nabídky zkontrolovat a/nebo odmítnout. V případě jakýchkoli dotazů ohledně vaší objednávky vás budeme kontaktovat ještě před jejím zpracováním.

Vyhrazujeme si právo omezit množství zakoupených výrobků na běžné maloobchodní množství.

Chybí v sadě, kterou jste právě koupili, některý LEGO® prvek? Nemůžete najít návody k sestavení?

Nevadí. Stačí přejít na web LEGO.com/service, kde si můžete objednat chybějící dílky nebo zdarma stáhnout digitální návody. Najdete zde také kontaktní údaje pro vaši zemi pro případ, že byste chtěli zatelefonovat pracovníkům našeho týmu zákaznického servisu nebo jim napsat e-mail.