NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Einlösen – Online

Wenn Sie Ihre LEGO Gutscheinkarte oder E-Gutscheinkarte online einlösen möchten, legen Sie einfach den/die gewünschten Artikel in Ihren Einkaufswagen, indem Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb" klicken, die sich neben dem/den entsprechenden Artikel(n) befindet. Gehen Sie dann weiter zur Kasse.

Auf der zweiten Kassenseite (Bezahlung) finden Sie im Anschluss an die Bestellübersicht den Abschnitt "Gutscheinkarte", der Felder zur Eingabe Ihrer Gutscheinkartennummer und PIN oder Ihrer E-Gutscheinkartennummer enthält.

Geben Sie Ihre Gutscheinkartennummer und PIN oder Ihre E-Gutscheinkartennummer ein und klicken Sie auf „Einlösen" ("Apply"). (Ihre Gutscheinkarte oder E-Gutscheinkarte wird nur eingelöst, wenn Sie auf „Einlösen" klicken, bevor Sie zur Kasse gehen.) Die Seite wird erneut aktualisiert und verrechnet automatisch das Guthaben auf Ihrer Gutscheinkarte/E-Gutscheinkarte mit Ihrer Bestellung.

Deckt das Guthaben auf Ihrer Gutscheinkarte oder E-Gutscheinkarte den Betrag Ihrer Bestellung, übertragen wir das restliche Guthaben zurück auf Ihr Gutscheinkartenkonto, auf das Sie mit Ihrer Gutscheinkartennummer oder E-Gutscheinkartennummer Zugriff haben. Bei Ihrer nächsten Bestellung können Sie diese Nummer erneut benutzen und so das Guthaben auf Ihrer Gutscheinkarte/E-Gutscheinkarte verwenden.

Überschreitet der Betrag Ihrer Bestellung das Guthaben auf Ihrer Gutscheinkarte oder E-Gutscheinkarte, müssen Sie die Differenz zahlen. Wir akzeptieren keine Teilzahlungen bei Zahlungen per Rechnung.

LEGO Gutscheinkarte und E-Gutscheinkarte – Nutzungsbedingungen

Sie können mit einer LEGO Gutscheinkarte oder E-Gutscheinkarte für alle bei shop.LEGO.com oder im LEGO Katalog angebotenen Artikel bezahlen. Nur LEGO Gutscheinkarten können auch in LEGO Geschäften verwendet werden. LEGO Gutscheinkarten/E-Gutscheinkarten können nur im Austausch gegen Waren eingelöst werden, sofern nicht die Einlösung gegen Bargeld per Gesetz des jeweiligen Bundesstaates erlaubt ist.

Einlösen – Überblick

Um eine LEGO Gutscheinkarte einzulösen, benötigen Sie die 19-stellige Kartennummer und die 4-stellige PIN von der Rückseite Ihrer Karte. Wenn Sie Ihre LEGO Gutscheinkarte erhalten haben, rubbeln Sie einfach das silberne PIN-Feld auf der Rückseite Ihrer Plastikkarte frei.

Um eine LEGO E-Gutscheinkarte einzulösen, benötigen Sie die 19-stellige Kartennummer aus Ihrer LEGO E-Gutscheinkarten-E-Mail.

Hier finden Sie die erforderlichen Kartennummern auf Ihrer LEGO Gutscheinkarte und E-Gutscheinkarte:


Einlösen – Telefonbestellung

Wenn Sie Ihre LEGO Gutscheinkarte oder E-Gutscheinkarte bei einer Telefonbestellung einlösen möchten, nennen Sie einfach den Kundendienstmitarbeitern Ihre LEGO Gutscheinkartennummer und PIN oder Ihre LEGO E-Gutscheinkartennummer.

Einlösen – Im LEGO Store

Wenn Sie Ihre LEGO Gutscheinkarte in einem der LEGO Geschäfte einlösen möchten, zeigen Sie einfach den Verkaufsmitarbeitern Ihre LEGO Gutscheinkarte. LEGO E-Gutscheinkarten können zum gegenwärtigen Zeitpunkt nicht in LEGO Geschäften eingelöst werden.

E-Geschenkkarten – Zustellungsschwierigkeiten

Wenn der Empfänger bzw. die Empfängerin einer LEGO E-Geschenkkarte angibt, die entsprechende E-Geschenkkarte nicht erhalten zu haben, hat er/sie möglicherweise versehentlich die E-Mail gelöscht, oder E-Mails von bestimmten Personen/Bereichen sind gesperrt. Benutzer von ISPs wie AOL oder Hotmail haben die Möglichkeit, alle E-Mails zu sperren, die nicht aus ihrer Domäne stammen. Der Geschenkempfänger bzw. die Geschenkempfängerin sollte daher zunächst überprüfen, ob sein/ihr E-Mail Provider Nachrichten von LEGO.com akzeptiert.

Wenn die LEGO E-Geschenkkarte tatsächlich gesperrt ist, wenden Sie sich bitte unter der Telefonnummer 1-866-371-7010 an unseren Kundendienst. Bitte halten Sie bei Ihrem Anruf die folgenden Angaben bereit: